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得寸進尺的心理:盡量將生意做到底

得寸進尺的心理:盡量將生意做到底
Jul
22

得寸進尺的心理:盡量將生意做到底

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在銷售活動中,需要得寸進尺的精神,了解顧客的需求後,輕易讓顧客買單,而是繼續和顧客交流,挖掘潛在需求。

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顧客挑一個黃色書桌後準備買單,銷售人員:「這是為你的孩子挑的書桌吧!」
顧客:「我孩子的個子也長了很多,之前的小書桌已經不適合。」
銷售人員:「不過您買了這麼好的一個書桌,用甚麼樣的椅子配它?」
顧客:「一般的都可以配吧」
銷售人員:「要是有個適合的椅子,養成正確的坐姿,將一生受益阿,您覺得呢?」
 
 
顧客:「這裡有甚麼適合的椅子嗎?」
銷售人員:「這個椅子因為特殊的設計,做了自然就不駝背了!」
顧客:「的確不錯,就這個了」
銷售人員:「先生,今天有活動,滿8000送一個旅行包。您只差700元,買個護眼的小檯燈怎麼樣?等於花700元買一個保護視力的檯燈和旅行包。很划算的不是嗎?」
 
這位銷售人員真的有點得寸進尺,透過與顧客的交談,了解顧客的需求,給顧客合理的建議,讓顧客在自願的情況下,購買比預期多很多的商品,將服務做到位,將生意做到底。
 

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