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貼標籤心理:給顧客一個身分和定位

貼標籤心理:給顧客一個身分和定位
Jul
21

貼標籤心理:給顧客一個身分和定位

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皮革馬列翁效應,一些學生被專家貼上這樣的標籤:「智力強、能力強、有出息的學生」,結果這些專家隨機點名的學生,很多學習力變好,成功的也很多,這個原理用在銷售,一樣管用。

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在與顧客交流時,給顧客帶一個高帽,貼一個標籤,定一下定位,或許因為開心,或許因為虛榮心,或許因為精神需求的滿足,顧客將很容易產生購買行為。
 
追求豪宅、名車、名牌,緊跟時尚潮流,虛榮雖不提倡,但它的存在也是不可避免的,從心理學來說深層心理需求的外在表現。對這種普遍的心理現象,銷售人員稍加注意、觀察深入、針對不同的顧客,從他們的虛榮心著手,給顧客定位,滿足他們的心理需求,銷售活動的成功更容易。
 

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