Facebook
Facebook Messenger

開心購買:讓顧客覺得自己很特別

開心購買:讓顧客覺得自己很特別
Jul
19

開心購買:讓顧客覺得自己很特別

A- A A+
 
快樂購物,開心購物。隨著生活水準的提高,購物已經不是在購買所需物品,更是精神的享受。在顧客的購買過程中,想辦法大開顧客的快樂中樞,讓他們體驗愉悅,感覺自己很特別。

---

怎麼讓顧客開心購買呢?
 
第一,尊重顧客。
每一個人都希望獲得尊重,沒有人希望獲得冷淡,尊重顧客是銷售活動的前提。顧客購買活動就是銷售人員交流互動的過程,在交流過程中,顧客體驗被尊重,那麼交流才會更好地繼續。
 
 
第二,讚賞顧客
喜歡被人讚賞是人之常情,幾乎每個人都喜歡被讚美,而不是喜歡被人批評。在別人讚賞的過程中,自己的內心會泛出掩飾不住的喜悅。在銷售過程中更不例外,讚美顧客,但是讚美要適時適度。否則讚美就會變成拍馬屁,讓人產生反感,最重要的是讚美顧客與眾不同的地方。讓他們體驗到自己,原來是如此的特別。
 
第三,幫助顧客
很多顧客在購買產品的時候,對產品並不是特別的了解,不是這方面的專家,那麼作為專業的銷售員,就要推薦顧客最適合他們的產品,滿足顧客的需求。
 

266